保险只有电子保单靠谱吗？与有纸质保单有什么区别？

随着互联网保险销售的兴起，网销保险的成交量节节攀升，为提高效率和支持环保，纸质保单就渐渐被冷落了，电子保单越来越常见，同时也带来了大伙的担忧。

“投保时只收到电子保单靠谱吗？总觉得没有纸质版的来得踏实”

纸质保单沉甸厚实比电子保单更加真实，特别是一份保额100万保障终身的保单，那种拿在手上的安全感是完全不一样的，既然有这么多人关心，那我们今天就来聊聊电子保单这个话题。

两者有什么区别？

电子保单一般在成功投保半小时内，邮箱就会收到电子保单，纸质保单则需要签定合同后过几天才会送达。两者的区别就是一个是电子形式的,一个是纸质形式的。随着互联网等信息技术的发展，虚拟化、电子化慢慢成为主流，保险合同也开始慢慢脱离纸质媒体，走向电子化。

电子保单有效吗？

早在2013年的时候，保监会就在官网发布了电子保单和纸质保单具有相同法律效力的文件：

《中华人民共和国保险法》第13条规定，“保险单或者其他保险凭证应当载明当事人双方约定的合同内容。当事人也可以约定采用其他书面形式载明合同内容”；

《中华人民共和国合同法》第11条规定，“书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)等可以有形地表现所载内容的形式”；

《中华人民共和国电子签名法》第4条规定，“能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为符合法律、法规要求的书面形式”。

所以，我国的法律允许保险单以电子数据的形式呈现，电子保单也是受法律保护的。电子保单和纸质保单具有同样的法律效力。

保监会特意发文为电子保单站台打Call

有电子保单还可以申请纸质报单吗？

如果需要纸质保单你可以联系保险公司申请，一般情况单款保单年交保费在400元以上的即可申请免费邮寄，如果达不到免费邮寄的条件，则需要自费邮寄费。需要注意的是申请纸质保单后，以后理赔都必须带上纸质保单，不能再使用电子保单了申请理赔了。

电子报单我没签字有效吗？

以前在保险公司买保险都需要投保人亲自签名的，这电子保单不需要签名可靠吗?生了病保险公司认账吗？签字的主要目的是保证本保单是在客户真实意愿下投保，而不是被别人蒙蔽在不明事实的情况下投保，特别是寿险、意外险可以防止受益人在被保险人不知情的情况下投保，然后故意制造事故骗保。网上购买保险在购买之前必须要实名认证，认证时需要上传身份证，需要刷脸跟着提示做一些动作或者朗读一些数字等。在购买保险时需要绑定银行卡，还需要输入本银行卡在办理时绑定的手机号获取到的验证码。保险公司就是通过这种交叉验证来确认是否是本人真实意愿下投保。

电子保单会有假的吗？

有朋友担心在网上买了保险，他手上保单的内容与保险公司存档的保单内容不一致，拿到的是一份“假”保单。如果有点担心保单的真伪，可以在保险公司官网或者致电客户专线都可在线验证电子保单的真伪。

电子保单会被篡改吗？

首先电子保单是经过数字签名的一组数据块，该数据块中包含了原始保单（即用户可以看得见的保单内容）、签发方的电子签名、签发时所使用的数字证书，这些内容通过符合PKI体系的数学算法计算后组合在一起。因此对该数据块进行任何修改都会在验证的时候被发现，被篡改的电子保单是不可能通过验证的。

电子保单影响理赔吗？

影响理赔快慢的因素主要是：保险事故的复杂程度、客户提交材料的完整度、保险公司的服务水平等而不是保单的形态。也就是说理赔的标准跟你保单是电子和纸质没有任何关系。关键在于提交的索赔资料是否齐全，购买保险的时候有没有如实进行告知，是否符合理赔条款，是否属于保险公司的责任免除。

忘记电子邮箱密码怎么办？

如果忘记了邮箱密码，而保单又没有在其它地方有备份，可以在保险公司的官网或者致电客服热线申请保险公司重新发达电子保单，补发的电子报单跟投保时的电子保单所有的权益都是相同的。有很多保险公司还推出在其官网，微信公众号，App上可以直接查阅，补寄电子报单（电子邮件形式）。

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