​女子越南旅游花九千余元买到“山寨”乳胶床垫套装，检测出甲醛，睡觉还会头晕

女子越南旅游花九千余元买到“山寨”乳胶床垫套装，检测出甲醛，睡觉还会头晕

今年的4月9号，李女士跟着旅游团开启了越南岘港的5日之旅，并在游玩的时候，购买了一个价值9980元的天然乳胶床垫套装。但是让她没想到的是，这乳胶床垫不但不天然，甚至有可能还是个山寨货。

对自己购买的乳胶床垫等产生怀疑后，李女士赶紧上网查询，这才发现，自己买的根本不是越南天然乳胶产品。

那么，这种上网查询就能了解到的信息，李女士当初又怎么会花费9980元去购买呢？

就这样李女士禁不住连环的推销，买下了这套天然乳胶产品，但是当初买下来容易，如今想要退款可就没那么轻松了。

李女士表示：现在当时的导游让她自行找旅行社协商，旅行社则让她找厂家，应该是在互相推脱。

随后帮女郎和李女士一起来到了她四月份报团的旅行社。

工作人员说一直在与厂家沟通，但是李女士却表示，厂家已经答应由旅行社代付退款。随后，李女士拨通了厂家的电话，厂家同意为李女士退款，并和旅行社工作人员进行了对接。随后，旅行社的负责人也赶到了现场。

最终事情得到了圆满的解决。

消费者在外出旅游时，常常会遇到各种购物“套路”，购物保持理智非常重要。但是，如果一旦遇到和李女士相似的情况，又该如何为自己维权呢？

律师表示：在这个过程中，旅行社是要承担相应责任的。首先在海外旅游，旅行社将游客带到购物点，引导购物，如果货物出现问题，那旅行社有责任沟通退货，甚至需要代付退货款。另外，旅行社要对购物点的产品把关，如果在旅游合同中有相关说明，旅行社是要承担相应违约责任的。

记者│娄新月

摄像│谭辉

编辑│方舟

责编│涂李

主管│易鑫

编审│刘明君

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