iPhone 7开始大规模召回维修，你中招了吗？

2025-03-25 15:17 来源：生活常识网点击：

iPhone 7开始大规模召回维修，你中招了吗？

开年来的这一个多月里，苹果可以说是喜忧参半，喜的是去年第四季度财报显示利润增长喜人、并成功超过三星，坐上了手机行业销量老大的位子；而忧的则是头牌产品iPhone X增长乏力、老产品的“电池门”受到多国政府的调查。

一波未平一波又起，iPhone 7出了问题

当然，“电池门”的降频事件无损苹果油盐不进的态度，不论是为受影响的用户提供优惠价换电池的举措，还是在新iOS系统中加入性能开关，无疑也都是在进行弥补措施。

但是在刚刚过去的2月3日，苹果罕见地在官网上发布了这样一则公告：Apple 已经确认，由于主板上的某个组件发生故障，一小部分 iPhone 7 设备可能会在状态栏中显示“无服务”（即使在蜂窝移动信号覆盖范围内）。这些受影响的设备生产日期在 2016 年 9 月至 2018 年 2 月之间，售出地为中国内地、中国香港、日本、中国澳门和美国。如果您的设备出现上述症状，Apple 会免费维修您的设备。

我们来解释一下这则公告具体说了些什么，首先苹果确认了问题的根源是主板上的部件故障，具体表现为手机信号不良或无服务>基带对地短路进不去系统>白苹果反复重启>连接iTunes刷机显示错误4013或1，并对曾就此问题到苹果天才吧进行维修的用户进行补偿，最后，受影响的机型进行自售出日起2年的保障。整体看下来，对比“电池门”的解决方案，苹果这次可以说是诚意满满了。

要知道自从第一代iPhone问世至今的10年里，苹果对于iPhone类似的“召回”屈指可数，上一次的大规模召回还是因为当年的iPhone 6S电池问题。现在又出现了iPhone 7的召回事件，苹果多年来给消费者树立的质量上乘的印象，可以说是连遭重创。

但是纵观数代iPhone，可以说信号问题始终是个困扰用户的难题。就连曾经重新定义智能手机的iPhone 4，也曾爆发过天线设计缺陷导致信号不佳的问题，而乔帮主面对质疑，直接用了“just don't hold it that way”来回复，简直了霸气侧漏。

信号问题的不负责任猜测

诚然，iPhone 4的天线门是由于其引以为傲的边框天线设计存在缺陷所导致，而这次iPhone 7的信号问题是主要是由于主板因素。目前，网络上流传的小道消息是iPhone 7的信号并非是简单的基带虚焊，而是LG G4、G5、V10、V20和Nexus 5X五款机型上出现的情况一样，是基带芯片MDM9645的核心供电 VDD_CORE对地短路所导致，当然这并未获得苹果方面的确认。

而在这其中，基带芯片MDM9645是由高通提供的版本，众所周知由于iPhone 7在成本和供货方面的考量，引入了高通和Intel两家供应商，A1660和A1661使用了高通基带（MDM9645M），而A1778和A1784的机型则使用了英特尔的基带（XMM7360）。经过诸多评测机构的分析，一般情况下高通基带的信号性能要超过Intel基带很多，但讽刺的是这次出问题的极有可能恰恰是高通的基带。

不过，这锅不能让高通全背了，苹果在主板设计上也同样负有一定的责任。iPhone 7为了更纤薄的机身，让手机的主板层过薄，这就导致基带和音频芯片互相干扰，导致供电不稳定，最终导致短路。主板供应商也是可能有问题，在iPhone这样空间布局更紧凑、元器件密度更高的环境下，主板层厚度的差值也是缘由只之一。

不同于突然爆发，而后迅速发酵的“电池门”，iPhone 7的信号问题是持续了相当长的一段时间。起初在2016年iPhone 7发布之后，就用iPhone 7的用户反馈过信号不良的问题，不过苹果在去年给出的说明文档和天才吧工作人员的说法，都是让用户通过重新插入SIM卡，以及关机重启等方式自行解决。

至于用户自行解决的结果，在本文的开头就已经描述过了。至于苹果为何会选择在这样一个“ 电池门”影响尚未消退的时间节点上，召回维修iPhone 7。这里我们不负责任的猜测，可能是由于数天前苹果公司因降频门遭到美国司法部门的调查，在某种压力下，主动引爆比被动应对更加有利。

自检小技巧及维修须知

国内受到影响的主要是A1660和A1780两款机型，也就是全网通和双网通版本的用户。除了上述机型中已经出现问题的的用户之外，如果你的手机暂时没有出现类似问题，而又想知道这颗炸弹会不会爆炸，可以使用苹果客服给出的方法来自行检测，首先将手机升级到最新的iOS系统，然后用iCloud备份数据，再将手机恢复出厂，最后将备份的数据恢复到手机，如果一切顺利则万事大吉，如果出现SUPPORT界面，就代表你的手机也有信号问题。